Nous vous accompagnons toute la durée de vie de votre machine de stérilisation !
Claranor offre un service global d’assistance
Nos machines de décontamination sont faciles d’utilisation. Pour assurer la maintenance et éviter les temps d’arrêt de vos lignes de remplissage, nous vous assistons au quotidien.
Nos techniciens itinérants et agents répartis dans 26 pays assurent une couverture mondiale pour vous assister tout au long de la durée de vie de votre équipement de stérilisation.
Grâce à une équipe de techniciens de terrain, d’automaticiens, d’ingénieurs mécanique et d’assistants service client, nous assurons un accompagnement : en ligne et sur site.
Mise en service
Nos techniciens installent et mettent en service l’équipement de décontamination.
Formation
Une fois les équipements intégrés, Claranor a pour objectif de vous rendre le plus autonome possible. Pour ce faire, nous dispensons des formations pratiques à vos équipes de production dans le monde entier !
Maintenance
Nos contrats de maintenance garantissent un fonctionnement fiable et efficace de votre machine de décontamination.
Pour plus d’informations, contactez notre équipe.
Consommables
Grâce à notre stock permanent de pièces standard, nous pouvons offrir une livraison rapide. Nos pièces détachées Claranor sont conçues et testées pour vous aider à conserver les mêmes performances de décontamination.
Modification de machines existantes
Parmi nos services, nous pouvons également adapter nos équipements de décontamination à une nouvelle configuration de ligne de remplissage, en cas d’innovation d’emballage ou de nouveau produit plus sensible. Les machines Claranor sont compactes, ce qui permet de les déplacer ou de les adapter facilement.
Par exemple, pour s’adapter à la nouvelle directive européenne sur les plastiques à usage unique, nous avons rénové plusieurs de nos coffrets de décontamination bouchon afin qu’ils s’adaptent aux bouchons solidaires.
Rétrofit des lignes
Focus sur deux de nos techniciens itinérants !
Au sein de cette équipe, nous vous présentons Frédéric Roman et Théo Franche.
Connaissant les contraintes de production de nos clients, ils sont toujours prêts à les assister de manière rapide et fiable. Pour ce faire, ils voyagent chaque année 160 jours, sur cinq continents et visitent 30 sites de production.
Frédéric Roman
Frédéric a rejoint la société en 2015 et fait bénéficier les clients de son expérience et de son expertise dans le domaine de la technologie de la lumière pulsée.
Son approche méticuleuse et ses compétences en matière de résolution de problèmes garantissent à nos clients un excellent service et une résolution rapide de tous les problèmes techniques qu’ils peuvent rencontrer.
Théo Franche
Théo a rejoint Claranor il y a 2 ans, très apprécié par les clients, sa priorité est d’assurer la satisfaction du client.
Grâce à son implication, il construit des relations privilégiées avec les clients et les accompagne tout au long de leur parcours au sein de Claranor.
Nos clients peuvent également bénéficier de notre expertise en microbiologie et équipement.
Chaque année, nous réalisons dans notre laboratoire ou sur des sites industriels des centaines de tests microbiologiques. Par ailleurs, nous collaborons avec les équipementiers et les groupes industriels les plus exigeants, ainsi qu’avec des entreprises familiales. En 2023, 600 machines Claranor sont intégrées sur des lignes de production dans le monde.